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服务宗旨
- 分类：服务流程
- 发布时间：2018-12-31 00:00:00
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概要:
详情
为客户创造价值
为客户创造利益
为客户提供最安全、最具性价比的产品解决方案服务理念
及时、真诚、专业、高效
服务内容
免费提供技术培训
我方将免费提供用户所需的相关资料，随时欢迎来公司参加考察指导。
在必要时，我方可协助用户进行方案规划设计，提供技术咨询服务。
配合有关部门按产品相关标准对产品进行审查、验收、鉴定等。
免费监造验收
在产品生产阶段，欢迎用户派员来公司进行监造，我方可提供接待。
在产品出厂前，可派员来公司参加出厂检验。
在产品交付时我方将派专职技术人员进行跟踪现场服务，产品抵达时对产品外观及数量配合贵方技术人员进行检验和验收，处理设备质量及数量短缺等问题。
免费技术培训
在贵方要求的情况下，
我方可负责在制造工厂或施工现场培训使用单位的技术人员、设备操作和维护人员，在贵方认可培训开始的前一个月推荐培训计划并提供培训资料，使得受过培训后的人员能熟练地操作设备，了解设备结构、工作原理、熟练掌握设备的日常维护保养，并能排除一般性故障。
免费指导安装
在设备安装期间我方将派有经验、有能力的服务人员到现场进行指导安装，保证配合施工方将所供设备顺利及时安装到位。
免费现场调试
对安装完毕的设备我方将派技术人员到现场进行技术指导，即时现场解答用户提出的各种问题。
在设备调试期间，我方将积极配合乙方，保证器材的正常使用。
设备正式投入使用后，由贵方组织设计单位、使用单位、安装单位、投标人联合进行竣工验收，并签署最终验收协议。
免费保驾运行
在设备通电运行初期我方可派技术人员协助，及时处理相关问题，确保设备正常稳定运行；逢重大活动期间，我方可派技术人员进行现场蹲点服务，确保活动期间万无一失。
质保期内免费包修
质保期一般为供货12个月，在质保期内如因产品质量问题出现故障，我方将无偿更换损坏的元件、配件等。
对于非设备本身原因或不可抗拒力而造成的故障，我方也将全力配合处理。
终身有偿保修
质保期满后，出质量问题，我方将本着先处理问题，后区分责任的原则，处理影响设备正常运行的一切问题。
我方将在接到通知后，尽快安排工人赶到现场，会同相关部门对现场情况作出正确判断，制订出详细的维修计划，保证在最短的时间内使设备恢复正常使用。
对于质保期外的维修材料，我方只收取相关成本。
另外，为了保证器材的有效利用，我公司还将不定期的对设备进行运行状况进行回访，传授最新的维修检修技术和培训，使设备始终保持最佳运行状态。
服务保障能力
公司拥有一支技术能力很强的服务大队，由专人负责，统一安排，所有服务人员均有着丰富的工作经验，工厂还定期对服务人员进行理论讲座和技术培训，使其随时掌握新的产品技术，不断提高服务水平，从而充实服务力量。
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全国服务热线 ：400-0682-618 029-85247636
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